Sabemos que os conselhos de associação e condomínios precisam fazer duas coisas quando se trata de dívidas de proprietários: reduzir a taxa de contas inadimplentes e aumentar a proporção de dívidas recuperadas. Por isso, nós da Zello ajudamos a acompanhar o gerenciamento de contas contas desde o dia da inadimplência, passando pelas fases de penhora e encerramento. Quer saber mais? Continue sua leitura!
O gerenciamento de contas no pós-pandemia
A gestão eficaz da inadimplência é uma preocupação iminente para credores de todos os tipos e tamanhos. As operações de cada credor podem ser responsáveis por algum nível de inadimplência do empréstimo. Mas se esse nível se tornar muito alto, poderá afetar negativamente seus negócios, incluindo aumento dos custos de cobrança, redução da lucratividade e risco de reputação.
De acordo com relatórios de uma agência de informações de crédito, o crédito de varejo tem experimentado um aumento de inadimplência grave, com empréstimos hipotecários, como empréstimos contra imóveis e cartões de crédito, sendo os segmentos mais afetados.
A pandemia do COVID-19 só agravará essa interrupção, graças às demissões generalizadas, recessões iminentes e desaceleração econômica.
Do ponto de vista da instituição de crédito, os empréstimos de varejo concedidos por empresas financeiras não bancárias, que normalmente fazem apostas de empréstimos mais arriscadas, registraram um aumento de 5% na inadimplência em relação a 2021.
Com a inadimplência mostrando sinais de estresse e um crescimento nos volumes gerais originárias de empréstimos, suas contrapartes bancárias precisam adotar medidas estratégicas proativas para lidar com a gestão da inadimplência e monitorar os cronogramas de pagamento.
A gestão eficaz da inadimplência desempenha um papel fundamental para reduzir o risco de crédito da instituição de crédito e melhorar a lucratividade. O objetivo final é maximizar as recuperações, mantendo as despesas gerais mais baixas.
A tecnologia avançada alimentada por IA pode ajudar a simplificar todo o processo de cobrança de empréstimos, eliminar erros e ajudar a manter um portfólio de empréstimos robusto.
As inspeções regulares da propriedade estão incluídas no papel do seu gerente de comunidade, certo? Eles relatam violações dos Convênios, Regras e Regulamentos e Padrões de Design, de acordo com a política do Conselho. Porém, quando um problema for observado, eles notificarão os proprietários cujas propriedades estão fora de conformidade e trabalharão com os proprietários para resolver o problema.
No Zello, cada faceta da cobrança de aluguéis requer uma estratégia diferente para proteger o valor do seu patrimônio, seja um residente com alguns dias de atraso, um saldo devedor após a mudança ou se você estiver pensando em iniciar o processo de despejo.
Assim, a interface do Zello lida com sua recuperação de aluguel enquanto protege sua marca e aumenta seus resultados.
Com um conjunto abrangente de soluções – desde inadimplência precoce até ex-residentes – e muita experiência no setor, além da gestão de propriedades hoteleiras, pousadas e restaurantes, lidamos com as gestões de contas e inadimplências de seus residentes com transparência e conformidade.
>>> Como é um sistema de condomínio?
Zello: gerenciamento de contas transparente
Fornecemos visibilidade em tempo real dos principais indicadores de desempenho por meio de nossa interface do Zello. Desde o rastreamento de aluguéis vencidos até o gerenciamento de pedidos de despejo, estamos ao seu lado com tecnologia, ferramentas e orientação para fazer o trabalho corretamente. Mas, como?
Integração do sistema de gerenciamento de contas e propriedades
Tanto os recursos quanto os parceiros de integração de nosso sistema fornecem uma conexão direta com seu sistema de gerenciamento de propriedade existente. Com essa conexão, podemos visualizar sua lista de aluguéis, obter informações de inadimplência e lançar taxas de volta nos livros de inquilinos, ao mesmo tempo em que fornecemos uma plataforma única para todo o seu portfólio de propriedades.
Sistema de gerenciamento de contas, cobrança e recuperação de dívidas
O recurso de gerenciamento de inadimplência da Zello visa simplificar a cobrança de dívidas para instituições de crédito. Essa plataforma automatiza a estrutura de cobrança de empréstimos com uma solução sofisticada e centrada no cliente que aproveita a IA e a análise de dados.
Embora as multas por atraso de pagamento sejam onipresentes, poucos credores percebem que simples modificações no processo de pagamento podem reduzir drasticamente a inadimplência.
A solução gerencia todo o ciclo de vida de cobranças de empréstimos, desde a chamada suave de clientes inadimplentes até o tratamento de cobranças de baldes rígidos até o fechamento final. Ele fornece uma visão completa dos esforços de cobrança da equipe e orienta os telefonistas e os coletores de campo para a melhor ação a seguir.
O sistema gera uma lista de chamadas e acompanhamento para que a equipe de operações aja com agilidade e tenha total controle das atividades de cobrança. Como resultado, as equipes de operações podem se comunicar rapidamente com os clientes.
Além disso, o sistema de gerenciamento de inadimplência capacita os credores a interagir com vários gateways de pagamento de acordo com seus requisitos e envia links de pagamento personalizados aos clientes. Isso facilita pagamentos digitais mais rápidos e seguros para a conveniência do cliente.
>>> Como a cultura de dados na nuvem acelera processos
Quer se trate de empréstimos garantidos de empréstimos hipotecários, empréstimos para automóveis, etc., ou empréstimos não garantidos como empréstimos pessoais, o recurso inovador de gerenciamento de inadimplência da Finezza oferece eficiência de processo e experiência superior centrada no cliente de uma só vez.
Entre em contato conosco para mais detalhes.
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